Hablemos de tu infraestructura

Preguntas Frecuentes

¿Qué incluye exactamente una póliza de soporte (SLA)?

Incluye Mesa de Ayuda (Helpdesk) ilimitada para tus usuarios, monitoreo 24/7 de tus servidores, mantenimiento preventivo de equipos y gestión de tu ciberseguridad. En resumen, nos convertimos en tu departamento de TI integral.

¿Cuál es su tiempo de respuesta ante una emergencia?

Trabajamos bajo Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) firmados por contrato. Las incidencias críticas se atienden de manera remota en minutos por nuestro centro de operaciones, asegurando que tu personal no pierda tiempo valioso

¿Cómo protegen la información de mi empresa?

Implementamos seguridad perimetral (Firewalls), protección de terminales (Endpoints) y respaldos inmutables automatizados en la nube. Te blindamos contra ataques de ransomware y fugas de datos, garantizando tu cumplimiento normativo sin importar tu industria.

¿Puedo integrar mi infraestructura actual?

Nuestro proceso inicia adaptándonos a tu entorno. Evaluamos tu infraestructura actual y, si tus equipos son funcionales y seguros, los integramos a nuestro sistema de gestión. Si detectamos obsolescencia, proponemos un plan de estandarización gradual.

¿La auditoría inicial tiene algún costo o compromiso

No. La sesión de diagnóstico y el escaneo de tu red y equipos son una inversión de nuestro lado para entregarte un "Reporte Semáforo" del estado de tu infraestructura. Así sabes exactamente dónde estás parado antes de tomar una decisión.

¿Qué sectores atienden principalmente?

Brindamos soporte en sitio y remoto de grado corporativo a empresas de cualquier giro, en todo el Estado de México y la CDMX, además de ofrecer gestión remota y en la nube a nivel nacional.